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Politique de confidentialité

Ce document remplace et unifie les précédentes "Mentions légales RGPD" affichées au cabinet et la politique de confidentialité du site internet, afin d'assurer une information cohérente quel que soit le canal (cabinet, site web, réservation en ligne).

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1. Qui sommes-nous

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Olivier HAUS EI, entreprise individuelle de droit français, praticien en Jin Shin Jyutsu©, N° SIRET 530 537 877 00025, dont le siège est situé au 5, Rue des Cerisiers, 67870 Bischoffsheim, responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

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2. Quelles données nous collectons

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Séances en cabinet (prises en présentiel)

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse

  • Données de contact : téléphone, email

  • Données de santé recueillies lors de l'anamnèse initiale : antécédents médicaux, traitements en cours, motif de la venue

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Point d'attention : les données de santé sont une catégorie de données sensibles (article 9 du RGPD). Elles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite, sont limitées au strict nécessaire au suivi de l'accompagnement, ne sont jamais utilisées à des fins de diagnostic médical, et sont accessibles au seul praticien.

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Réservation de rendez-vous (en ligne ou par téléphone)

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  • Nom, prénom, téléphone, email

  • Date, heure et lieu du rendez-vous souhaité

  • Empreinte de carte bancaire (pré-autorisation), prise en garantie via Stripe au moment de la réservation en ligne ; elle n'est débitée qu'en cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence au rendez-vous

  • Le cas échéant, informations de paiement, une fois le paiement en ligne activé sur le site (voir CGPS, article "Prise de rendez-vous")

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Inscription aux formations, stages et ateliers en présentiel

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  • Nom, prénom, adresse, téléphone, email

  • Le stage ou l'atelier suivi (phase de la formation JSGIA, ou atelier à thème) et la date de participation

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Achat de contenus numériques (tutoriels vidéo, formation en ligne)

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  • Données de compte : email, mot de passe (chiffré)

  • Historique d'achat et de facturation

  • Données de progression dans les contenus/formations

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Blog et newsletter

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  • Email, nom et prénom, si vous laissez un commentaire ou vous inscrivez à la newsletter

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Données de navigation sur le site

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  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir section 8)

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3. Comment nous collectons ces informations

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  • directement, lors de l'anamnèse en cabinet, lors de votre inscription à une formation ou un atelier, ou lorsque vous remplissez un formulaire (rendez-vous, compte, achat, commentaire, newsletter) ;

  • automatiquement, via des cookies et outils de mesure d'audience lors de votre navigation ;

  • via nos prestataires techniques (outil de réservation en ligne, plateforme d'hébergement des contenus vidéo/formation, solution de paiement, le cas échéant).

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4. Pourquoi nous collectons ces informations

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  • assurer le suivi de votre accompagnement en Jin Shin Jyutsu© dans de bonnes conditions de sécurité ;

  • gérer vos rendez-vous (confirmation, rappel, report, annulation, facturation) ;

  • vous donner accès aux tutoriels et à la formation en ligne achetés, et suivre votre progression ;

  • traiter vos paiements et assurer la facturation ;

  • gérer les commentaires du blog et la newsletter, si vous y avez consenti ;

  • gérer vos inscriptions aux formations, stages et ateliers en présentiel, et assurer le suivi de votre parcours au sein du cursus (notamment pour les formations Phase 1, Phase 2 et Phase 3) ;

  • vous informer, y compris à partir de données recueillies lors d'une séance, d'une formation ou d'un atelier précédent, des prochaines formations, stages et ateliers susceptibles de vous intéresser ;

  • transmettre à la Jin Shin Guild International Association (JSGIA) les informations nécessaires à la délivrance de votre certificat de formation et au suivi de votre cursus au sein de l'association ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • améliorer notre site et analyser sa fréquentation ;

  • respecter nos obligations légales et comptables ;

  • assurer la sécurité et prévenir la fraude.

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Point d'attention : l'information sur les futures formations et ateliers, adressée à des personnes déjà venues en séance ou en stage, repose sur l'intérêt légitime du praticien à faire connaître des prestations similaires à sa clientèle existante. Conformément au RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment et gratuitement, notamment via le lien de désinscription figurant dans chaque communication, ou en nous contactant directement (voir section 10).

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Base légale (RGPD) : consentement explicite (données de santé, newsletter, cookies non essentiels), exécution du contrat ou nécessité liée à l'inscription (rendez-vous, inscription à une formation ou un atelier, achat de contenus, transmission à la JSGIA dans le cadre du cursus officiel), intérêt légitime (information sur les formations et ateliers à venir, amélioration du site, sécurité), obligation légale (facturation).

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5. Avec qui nous partageons les informations

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  • Outil de réservation en ligne : Wix Bookings (module de réservation intégré à la plateforme Wix)

  • Plateforme d'hébergement des tutoriels et de la formation en ligne : Vimeo

  • Solution de paiement, une fois activée : Stripe

  • Hébergeur du site : Wix (Wix.com Ltd)

  • Outil d'emailing / newsletter : Wix Email Marketing / Wix Automations (outils intégrés à la plateforme Wix), si cette fonctionnalité est activée

  • Outils de mesure d'audience : par exemple des outils tels que Google Analytics

  • Jin Shin Guild International Association (JSGIA) : nom, prénom, email et coordonnées des étudiants ayant suivi une formation officielle (Phase 1, 2 ou 3), transmis à des fins de délivrance des certificats de formation et de suivi des praticiens au sein de l'association

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Les données de santé ne sont jamais partagées avec un tiers, sauf obligation légale.

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Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; le cas échéant, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

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6. Où sont stockées les informations

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Les fiches de suivi papier, le cas échéant, sont conservées de manière sécurisée au cabinet. Les données numériques sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur, Wix (Wix.com Ltd, société de droit israélien), principalement situés aux États-Unis et en Irlande ; Wix peut également faire appel à d'autres centres de données dans le monde pour des besoins techniques ou de sauvegarde. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties mises en place par Wix. Les données de progression des contenus numériques sont stockées séparément par Vimeo, la plateforme utilisée pour héberger les tutoriels et la formation en ligne.

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7. Combien de temps nous conservons les informations

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  • Données clients et de santé liées au suivi en cabinet : 2 ans après la dernière séance ;

  • Données des étudiants inscrits aux formations Phase 1, 2 et 3 : conservées pendant toute la durée du cursus, puis 3 ans après la dernière formation suivie, afin d'assurer le suivi pédagogique, la communication relative aux formations suivantes, et les échanges avec la JSGIA ;

  • Données des participants aux ateliers à thème : 3 ans après la dernière participation, à des fins de communication sur les prochains ateliers ;

  • Empreinte de carte bancaire prise en garantie lors d'une réservation : conservée par Stripe jusqu'à la séance, puis supprimée automatiquement, sauf débit en cas d'annulation tardive ou d'absence ;

  • Facturation : durée imposée par les obligations comptables (généralement 10 ans en France) ;

  • Compte et accès aux contenus numériques/formation : durée de l'accès, puis archivage limité aux obligations légales ;

  • Newsletter/blog : jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier contact ;

  • Cookies : selon les durées indiquées en section 8.

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8. Cookies et technologies similaires

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Notre site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement (essentiels, sans consentement requis), mesurer l'audience (par exemple des outils tels que Google Analytics) et, le cas échéant, proposer des publicités personnalisées (par exemple des outils tels que Meta/Facebook Pixel).

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies, modifiable à tout moment.

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9. Comment nous protégeons les informations

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Mesures de sécurité techniques et organisationnelles : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données — en particulier aux données de santé, accessibles au seul praticien, que le support soit papier ou informatique.

Aucune méthode n'étant sécurisée à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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10. Vos droits

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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour vos données de santé.

Pour exercer ces droits : olivier.jinshin@gmail.com, accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Opposition au démarchage téléphonique : inscription gratuite sur BLOCTEL — https://www.bloctel.gouv.fr/

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11. Mineurs

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Les séances sont réservées aux personnes majeures ; les mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou d'une personne majeure. Le site n'est pas destiné à la collecte de données de mineurs non accompagnés.

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12. Contenus numériques et formation en ligne

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L'achat de tutoriels ou d'une formation en ligne implique la création d'un compte et le traitement de données de progression. Les conditions spécifiques (accès, droit de rétractation) sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente dédiées à ces contenus.

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13. Modifications de la présente politique

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Cette politique peut être mise à jour, notamment lors de l'activation du paiement en ligne ou du lancement de la formation complète. La date de mise à jour figure en haut de ce document.

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14. Nous contacter

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