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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 12.07.2026

Olivier Haus EI ne vend pas de produits physiques expédiés par voie postale. Notre activité comprend des séances de Jin Shin Jyutsu© dispensées en présentiel, ainsi que des contenus numériques (tutoriels vidéo, formation en ligne) et des bons cadeaux. La présente politique précise donc les modalités de mise à disposition de ces différents éléments.

1. Séances de Jin Shin Jyutsu© en présentiel

Les séances ne font l'objet d'aucune livraison : elles sont réalisées sur rendez-vous, en cabinet, au domicile du Client ou en tout autre lieu convenu, conformément à nos Conditions Générales de Prestation de Service (CGPS).

2. Contenus numériques (tutoriels vidéo, formation en ligne)

Nos tutoriels et notre formation en ligne sont des contenus numériques, non fournis sur support matériel. Ils sont mis à disposition selon les modalités suivantes :

  • l'accès est accordé après validation du paiement en ligne ;

  • un email de confirmation, contenant les instructions d'accès (identifiants de connexion ou lien vers la plateforme Vimeo), est envoyé à l'adresse email fournie lors de la commande ;

  • l'accès est en principe immédiat ; en cas de délai inhabituel (au-delà de 24 heures), le Client est invité à nous contacter ;

  • aucun frais de livraison n'est appliqué, la mise à disposition étant entièrement numérique.

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​3. Bons cadeaux

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Les bons cadeaux sont adressés au Client selon le mode de commande choisi :

  • par courrier postal, à l'adresse indiquée par le Client, sans frais d'envoi supplémentaires, après réception et encaissement du paiement, pour une commande passée par téléphone ;

  • par email, pour une commande passée en ligne (une fois cette option disponible sur le site).

Les délais d'envoi postal sont ceux habituellement pratiqués par les services postaux français et ne sont pas garantis par Olivier Haus EI. Conformément à nos CGPS, les bons cadeaux ont une validité d'un an à compter de leur date d'achat.

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4. Interruptions de service

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En cas d'indisponibilité temporaire de la plateforme d'hébergement des contenus numériques, de l'outil de réservation en ligne, ou de tout autre incident technique indépendant de notre volonté, la mise à disposition des contenus ou la confirmation des rendez-vous peut être retardée. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais et, si nécessaire, un geste commercial ou une prolongation d'accès pourra être proposé.

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5. Contact

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Pour toute question relative à la mise à disposition d'une prestation, d'un contenu numérique ou d'un bon cadeau :

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6. Modification de la présente politique

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Cette politique de livraison peut être mise à jour à tout moment, notamment lors du lancement de nouvelles offres. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

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